Estas para nosotros son las
Soluciones de Servicios
Filosofía de Servicio Técnico
Entregar la solución
de servicio más adecuada para cada
una de las situaciones de nuestros clientes
es la columna principal sobre la cual se basa
nuestra filosofía de trabajo.
Nuestras ofertas de servicio abarcan desde
la planificación del servicio hasta
su mantenimiento.Todos estos productos pueden
ser adquiridos por nuestros clientes de una
manera muy flexible.Usted puede buscar una
Solución de Servicio (contrato de Mantenimiento)
o adquirir un servicio a demanda (Contrato
de tiempo y material).
Nuestra razón de ser
es mantener con nuestros clientes un vínculo
a largo plazo y compromisos de apoyo a través
de los contratos de mantenimiento, diseñados
de acuerdo a las necesidades particulares
de cada cliente dentro de un amplio rango
de posibilidades (desde requerimientos básicos
hasta opciones adicionales).
arriba
Servicios Integrales
 |
Contratos
de Mantenimiento:
Ventajas:
costos de mantenimiento y servicio predecibles,
sin riesgos financieros, gastos presupuestados. |
|
Mantenimiento
proactivo:
prevención de tiempo de parada
innecesarios, calidad del sistema consistente
y de alta performance, aumento de la
funcionalidad.
Rápida resolución de
problema incluyendo herramientas innovativas
tales como Siemens
Remote Services™
Ventaja: procesos
de escalación eficiente y procesos
de logística ininterrumpidos
y modernos. |
|
Actualización
Permanente :
actualizaciones y constantes mejoras del
servicio que permiten mantener la confiabilidad
de los sistemas |
|
Soporte
rápido a través de nuestra
Red Mundial:
continuo funcionamiento del equipo posible
gracias a procesos bien definidos de escalación
local, regional y mundial. |
|
Chequeos
de seguridad
Todos los chequeos que el fabricante recomiende. |
|
Mantenimiento
Preventivo
Todas las tareas de mantenimiento incluyendo
el cambio de los repuestos necesarios.
Mantenimiento
Preventivo y Correctivo sin repuestos
hola
Mantenimiento
Preventivo y Correctivo con repuestoshola
Mantenimiento
Preventivo y Correctivo compartidohola
Reparación
a demanda. hola
Consumibles
hola |
arriba
Servicios Especiales
arriba
Evolve
El programa syngo
Evolve incluye el reemplazo de partes
del sistema, en particular los computadores
por nuevas unidades actualizadas a esa fecha
con la última tecnología que
se desarrolle a efectos de acompañar
las actualizaciones operativas de sofware.
Este sistema tiene por objetivo
que su equipo mantenga máxima operatividad
y actualización tecnológica
a lo largo de toda su vida útil. ,
le detallamos a continuación las características
de nuestro paquete syngo Evolveä lanzado
al mercado en conjunto con nuestra nueva línea
de equipos de alta tecnología.
En los cortos ciclos de innovación
de los mercados actuales, los sistemas médicos
se enfrentan al problema de estar fuera de
la última tecnología apenas
unos meses después de haber sido instalados.
Para permitir a nuestros equipos
instalados la posibilidad de beneficiarse
con las últimas innovaciones desarrolladas
a lo largo de su vida útil, hemos creado
el paquete Syngo Evolve.
. . Evolve mantiene los sistemas de imágenes
constantemente dentro de la línea de
la tecnología de punta a través
de modificaciones y actualizaciones del software
y además, reemplazando parte del hardware
por nuestros últimos desarrollos.
Tal como se ve en la figura la evolución
tecnológica es constante (curva marrón)
, el mantenimiento preventivo y correctivo
Siemens, incrementa la actualización
tecnológica a través de upgrades
(curva amarilla) , aunque en menor medida
que el avance tecnológico mencionado
.
El paquete syngo Evolveä.
Incrementa la actualización de nuestro
mantenimientro tradicional en escalones (curva
celeste) manteniendo su equipo vigente en
soft y hard durante su vida útil.
Evolve
incorpora , entonces, los siguientes beneficios:
|
Continuas
modificaciones del software |
|
Continuas
actualizaciones del software |
|
Actualizaciones
del software básico syngo (nuevas
liberaciones de syngo) |
|
Actualizaciones
de la interfase con el usuario (nuevas
liberaciones de productos específicos) |
|
Continua
actualización del hardware |
|
Actualización
a la última tecnología desarrollada
de la plataforma de reconstrucción
de imágenes y del Host aproximadamente
36 meses después de su instalación,
siempre cuando se concreta la firma de
un contrato de mantenimiento total, por
un periodo de 4 años al finalizar
la garantía del equipo. |
Los beneficios
directos para nuestros clientes y usuarios
de los sistemas Siemens son:
|
Continua
implementación en su equipo de
las innovaciones introducidas en la línea
de productos lo que permite que sus sistemas,
se mantengan actualizados y puedan ser
usados por más tiempo y con mayor
efectividad. |
|
Continuo
mejoramiento en la eficiencia a través
de la liberación de hardware y
software más rápidos. Esto
confiere una mayor habilidad para diagnosticar
más pacientes en el mismo tiempo
aumentando la performance de los sistemas. |
|
La
actualización continua del equipo
(hardware y software) está cubierta
por un simple contrato, lo que en términos
prácticos significa una ausencia
de negociaciones internas para cada nueva
liberación, resumiendo esto en
términos de un contrato que le
permiten establecer un presupuesto constante
y predecible. |
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